滴滴顺风车司机无故取消订单且客服不作为
网友保保_1ENsX45g
已完结
9月五号预约顺风车，9月8号8点出发前10分钟司机无故取消，且全程无沟通。导致行程出现问题，从*台打车，车费多花至少一百元。联系客服进行投诉，客服对车主无实质性处罚，对乘客无任何补偿，并且客服明确表示无法处理该问题。后续和客服沟通要该行程订单号，客服表示隐私无法提供。我自己出行的订单都不能提供给我，有意明显偏袒司车主。
投诉进度
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