丰巢会员账号不一致致重复扣畅存费

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我购买了一个月的丰巢会员,2026.8.9日购买,8.17产生了畅存费0.5元,经与丰巢客服协商退还0.5元。8.27日产生了畅存费扣除0.5元,8.30产生了三笔畅存费,扣除3元。与客服联系,称查不到会员信息,后证实我的丰巢会员账号为193****1573,畅存费产生账户为135****8783,因账号不符不能退还畅存费。我在丰巢柜机扫码购买会员时并未提醒我要用哪个账号购买,我本人并不知情用哪个手机号购买了会员。无论用哪个账号买的会员,都是我本人的,理应退还畅存费。

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