淘宝先用后付未经确认自动下单

网友保保_DWHPTiM8 2026-09-08

审核中

本人于淘宝*台开通了"先用后付"功能。该功能在未经本人任何操作确认的情况下，自动下单了一件大件商品。本人对此订单完全不知情，直至快递员来电通知派送时才得知该笔订单的存在。本人当场向快递员表示拒收。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 10:13:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 10:11:16

投诉信息

投诉问题：

合同纠纷霸王条款服务问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

527元

投诉编号：

102291922

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