桂林银行未及时提醒精灵豆到期致过期

网友保保_uD2EaFoc

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2024年在桂林银行存了100万,有9.9万精灵豆,这2年内没有任何工作人员打电话过来说要我兑换精灵豆,系统是提前一个月就有显示消费者的精灵豆到期日,可是银行到只剩下3天了才有工作人员打电话说要到期了,当时本人在外地,没办法兑换,因为他们没有及时提醒导致我的精灵豆过期了,本来这种兑换积分就是虚拟财产,也是消费者的合法财产,银行单方面制定有效期清零的*是违法的,是无效霸王条款,侵犯了消费者的合法权益,请求退回精灵豆

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