拼多多商家拒收退货件逃避质量退换责任
网友保保_0VkPYxd9
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售后纠纷申诉说明 订单编号：260718-41***********70 商品：人偶bjd（玩偶），实付金额：82.95元 本人在该店铺购买人偶，收到货物后，发现商品本身存在出厂质量缺陷，属于商品本身质量问题，依据《消费者权益保护法》第二十四条，商品不符合质量要求，消费者有权退货，经营者应当承担退货相关运费。 我按照*台流程将商品完整寄回商家，商家无正当理由直接拒收快递，拒绝签收退货件，n以此拒绝履行退货退款义务。 商品寄出前保留质量问题照片、寄出打包记录；物流记录显示商家拒收、快递原路退回。商家以拒收方式逃避售后责任，属于无理拒绝消费者合法诉求。 申诉请求： 1、请求*台裁定商家商品质量问题成立，判令商家全额退还货款82.95元； 2商家不得利用拒收快递的方式拒绝履行法定退货义务。 证据附件：商品质量问题照片、聊天记录截图、物流拒收轨迹截图、寄件打包凭证。
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