辉山京东自营店虚假宣传生产日期
网友保保_1GV89K8r
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本人于2026‑09‑07 19:35，在京东*台自营店铺购买2箱辉山自有牧场纯牛奶，订单编号：36************59。 下单前我多次向客服确认商品生产日期，客服明确告知，发出货品为8月份生产的牛奶，聊天记录截图可佐证。但商品即将派送时，我得知实际备货发出的是7月份生产的货品，与商家承诺的生产日期不符，属于误导、不实告知。 虽然该牛奶仍在6个月保质期内，但7月份批次经过整个盛夏高温仓储运输，我对此批次不放心，不愿签收食用。商家一开始以仓发无法保证日期为由推脱，虽然后来口头同意退货，但本次沟通耗费我大量时间，商家事前承诺没有兑现，侵害了我的知情权。
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商品效期问题退货，属于商家责任，不应扣除正向发货运费，订单实付84.8元，申请全额退款，请审核。
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补充内容
本人因商品效期问题申请退货，属于商家责任。订单支付总额42.4元，现在退款要扣除1.5元正向发货运费。该笔运费不该由消费者承担，现要求全额退款42.4元，1.5元发货运费一并退还，请处理。并对此态度非常生气，要求三倍赔偿
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