淘宝网退货不退款且拒收退货商品

网友保保_d1add063 2026-09-08

处理中

我于2026年8月26日购买了加湿器收到货看了一下不喜欢也从来没使用过就进行了退货处理寄货到商家之后商家拒绝快递打电话告知货不对版简直不可理喻货为什么不对版商家自己心里清楚而且买了东西之后商品立马就下架告诉我商品不是他们的请问商品不是他们的是谁的后续淘宝客服联不给予退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 10:27:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 10:26:57

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

102292079

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