拼多多店铺未按约定冷藏发货致药品失效

网友保保_r5BN9GcM 2026-09-08

处理中

9月6日在拼多多“品牌好货”店铺下单价格106.5元的斯皮仁诺胶囊，看到货物发现商家罔顾王法，根本没按照售前确定那样放置冰袋，导致商品无法使用，并且不处理售后退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 10:36:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 10:36:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 10:32:02

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

106.5元

投诉编号：

102292114

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