全家便利店隐瞒临期食品信息并电话骚扰
网友保保_hkMgSXu6
处理中
本人于9月8日在淘宝闪购外卖全家便利店（建中路二店）下单三明治，订单号：40***************80 购买用途为次日早餐。商家售卖的冷藏沙拉食品，保质期仅到当日21点，属于临期食品。商家事前未做任何文字提醒，刻意隐瞒临期信息，侵害消费者知情权，导致商品完全无法满足我的使用需求，纠纷责任全部在商家。 事后商家声称：如果消费者想要隔天食用，需要顾客自己主动备注。 临期食品的时效信息属于商品关键信息，告知义务在商家一方，不能把提示责任转嫁到消费者身上，不能要求消费者事前主动提问、主动备注。 另外，我已经明确告知商家不要来电，商家仍多次更换陌生号码反复拨打我的私人电话，持续电话骚扰，严重干扰我的正常工作与生活。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
