未成年人充值不退费且要求不合理材料
网友保保_2Lj7YyH0
处理中
孩子于2026年5月底开始到8月底，不知道怎么样下载的蓝伴语音，而且花了钱，*台要这个材料那个材料就是不给退，要孩子的上下学证明，孩子玩游戏监控，这不就是不想给退
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您好，核实您这边已有专员在对接中，您目前的诉求需以专员答复为准的，还请您耐心等待，如有问题可咨询蓝伴语音APP内在线客服。
用户补充投诉
补充内容
软件上说的是一个礼拜处理，结果联系了我，提供了，又加上微信提供了一堆没有理由的资料，然后还不给退，还得15天审核了再说，根本就是不想给退
企业跟进
跟进内容
您好，核实您这边已有专员在对接中，目前审核流程是以专员告知为准的。
用户补充投诉
补充内容
说是添加专员，专员也不说话，让准备那些整不到的证据
消费保投诉平台跟进
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您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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