手机壳无外力自行开裂，商家拒退全款
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2026年5月22日，本人通过抖音*台，在指游宝数码旗舰店购买一款手机壳，实付38元，订单编号：69***************72。 该手机壳本身材质过硬，无摔碰外力情况下，壳体边角直接撕裂开裂，属于商品本身质量缺陷。我联系商家售后维权，商家以订单超过售后质保期、属于消耗品为由拒绝处理。 商品已经破损，没有退货回收价值，诉求：要求商家全额退款38元，不需要退货。
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