EMS撤单不退费且快递员拒退件
网友保保_ratJRMRJ
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2026年8月31号邮政ems快递，快递员拿走快递十分钟后，想要退件，打快递员电话，对方表示不退，除非客服这边给他发消息，随后又打了好几次，没说完诉求就挂了电话，无奈联系11183，客服这边说给我撤单，并且没有告知我撤单之后不会退我钱，当时想到只有这个方法可以让我退件，我就同意了，并且给了五元撤单费，后续给快递员打了电话对方表示没有收到快递信息，不退，挂我电话而且还不接电话，无奈联系11183要到网点电话，让网点联系快递员退件，当时快递才刚到巴南区网点，快递员当天晚上才给我退了件，物流信息到现在都显示的退件中，并且一直没退款，9月8号联系客服，客服说已提交反馈，然后另一个人就打电话过来说不退，撤单不能退费，快递员的问题为什么要我承担
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