理发店隐瞒总价乱收费且拒退会员余额
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2026年9月6日本人到该理发店消费，到店咨询钢夹烫项目，商家口头报价198元。烫发服务过程中，本人多次主动询问本次项目全部总消费金额，店员始终含糊回避，不明确告知总价只说两三百。服务结束之后才告知实际消费金额990元。 消费后门店告知该笔990元消费不能使用本人已充值的会员卡余额抵扣，诱导现场再次充值办卡。门店定价虚高，洗剪吹标价店长高达388元。本次烫发完成后效果很差，与预期差距巨大，不值该价位。 事后我线上和商家协商退款，商家拒绝线上处理，强制要求本人必须到线下门店签字才可以办理退款。本人会员卡内剩余本金508元（不含赠送100元）。商家事前未完整告知全部消费价格，消费中途隐瞒总价，服务结束才报高额费用，侵害消费者知情权。本人持有沟通录音、付款凭证、聊天记录作为证据。
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