账号无证据被封禁，侵害知情权与虚拟财产权
网友保保_39WoTfxv
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本人为武侠大明星游戏玩家，区服：亘古无双32服，游戏角色ID：872407*********873。本人在游戏内存在多笔充值消费，充值收款方为海南临游科技有限公司。该游戏运营方上海炫际网络科技有限公司在没有向我出示具体违规事实证据的前提下，单方面封禁我的游戏账号。我多次通过游戏客服进行申诉，客服仅给出笼统封禁结论，拒不提供账号违规的具体证据，直接限制我使用绝大多数功能，侵害消费者知情权以及虚拟财产权益，多次沟通问题始终没有得到妥善处理。 诉求： 1.请运营方出示本人账号被封禁对应的完整具体违规证据； 2.请对账号内所有付费进行退款处理； 3.督促企业完善账号处罚流程，规范游戏运营行为。
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