京东健康减重活动系统故障致任务失败且拒不处理
网友保保_NcO7MgRj
已完结
本人通过APP宣传推送界面，参与京东健康减重活动，在挑战1分钟跳绳*均线任务，因系统识别卡顿等问题，导致任务失败，自8月25日起，我已多次通过京东APP客服、950618 热线申诉并提交完整截图、视频证据。客服机械套话、敷衍搪塞，回避全部核心问题；多次要求出具正式投诉工单编号，*台拒不生成工单、拒绝提供受理凭证，无内部维权通道。*台曾公开承诺10日内给出处理答复，现在过去15天，至今没有给出解决方案，拖延处置、消极应付，*台整套活动充满营销套路。
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补充内容
京东客服目前的反馈就是，你的诉求收到了，反馈上去了，具体需要多久出结果客服这边不清楚，具体处理流程也不清楚，具体处理到那一步也不清楚，总之就是拖到没结果，这样的大企业，无耻至极的处理问题态度，真是少见！！！！
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