豆浆现异物且商家态度恶劣拒不处理

网友保保_WuBMqL75 2026-09-08

已完结

本人于2026年9月4号中午10点42分在京东秒送《火烧夹一切》下单了一份（全家福火烧＋九阳原味豆浆）的外卖，用餐过程中在（九阳原味豆浆）里发现了不符合产品的异物，经过与商家电话沟通，商家表示（想举报就去举报吧，大不了关门不干了！）的强硬态度，商家侵害了消费者食品安全利益，本人表示按照《食品安全法》第148条明确规定:生产不符合食品安全标准的食品或经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者可主张价款十倍赔偿(金额不足1000元的按1000元)赔偿。

投诉进度

用户评价

2026-09-12 00:16:15

用户申请完结

2026-09-12 00:16:09

申请原因

没用

用户补充投诉

2026-09-09 18:15:30

补充内容

商家联系电话：173****6156

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 10:59:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 10:57:21

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投诉信息

投诉问题：

态度恶劣售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

赔偿解释道歉

涉诉金额：

12.84元

投诉编号：

102292292

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