德邦物流擅自撕毁包装致商家拒收
网友保保_zRCaI0mK
处理中
本人于2026年07月16日通过该快递公司寄件，快递单号：DPK20********16。 快件交寄之时外包装完整密封，有在场人证可以证明交寄时包装完好。快递公司工作人员以开箱查验为由，未事先征得寄件人同意，私自撕毁快件原始封条胶条。收件商家收到快件，原始外包装已经被撕开，商家直接拒收，快件仍在收货处。 保护寄件人原有外包装属于快递企业义务；如需破坏原有包装查验快件，应当事前征得寄件人许可。寄件人没有义务主动告知“不可撕毁胶条”。本次损失直接由快递公司操作行为造成。 我已先行向快递公司官方投诉，快递公司以各种理由不予理赔，本人不认可企业处理结果。 证据材料包含：退回破损包装照片、客服沟通拒赔记录截图、商家拒收记录 申诉请求： 1、快递公司按照物品实际价值人民币1455.97元予以赔偿； 2、承担本次快件退回产生的全部运费； 3、请监管督促企业在法定期限内向本人反馈正式处理结果。
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