拼多多耐佳倍店售裸电芯续航虚假宣传且拒退
网友保保_vlqQjnu1
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2026年8月，本人在拼多多*台“耐佳倍手机配件专营店”购买手机替换锂电池。收到货后电池实际续航达不到商品宣传效果，包装内还夹带好评返现卡片。该商品属于裸锂电池，属于快递管制危险品，我个人联系多家快递公司，全部拒绝揽收，客观条件下消费者无法自行寄回退货。商家以产品拥有3C认证为由，要求我个人寄回，但3C合格不等于允许个人邮寄裸锂电池，商家拒绝安排具备锂电池运输资质的快递上门取件。目前拼多多订单售后入口已经关闭，*台只有机器人模板回复，问题得不到解决。现申请调解，要求订单做仅退款处理。
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