投诉厦门麟贝互娱《我的花园世界》，未成年人私自充值7601元，商家推诿拒绝退款
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处理中
本人为法定监护人，家中未成年人在我不知情、未许可的情况下，自2026年3月起陆续在《我的花园世界》消费，总金额7601元。其中约1000元是抖音直接下单，剩余金额为苹果App Store内购，分为多笔订单。 发现后我多次提交未成年人退款申请，最*一次在9月6日提交，均被驳回。联系游戏客服沟通，对方仅表示可以协助对接账单，让我自行向苹果申请，推诿不愿处理。 该笔消费超出未成年人认知能力，我不认可此次充值交易。诉求：全额退还7601元，并封禁涉事游戏账号，相关订单截图、客服聊天记录、监护证明均可上传佐证。
投诉进度
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游戏运营方厦门麟贝互娱持续以苹果为第一收款方、无法原路退款为由，拒绝处理未成年人充值退费。苹果渠道退款申请已全部驳回，没有再次申请入口。支付结算渠道的差异，不能免除游戏运营方的法定返还义务。监护人未追认该未成年人充值行为，原诉求保持不变：全额退还充值款7601元，并封禁涉事游戏账号。
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补充内容
游戏方明确表示无权限处理，坚持以支付渠道审核结果为准，拒绝承担未成年人充值退费责任。诉求不变：全额退还7601元、封禁涉事账号。
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补充内容
补充提交和游戏客服最新沟通截图+苹果拒绝退款审核截图。
本人已走完苹果全部申诉流程，两次退款均被驳回，已无再次申请入口。游戏方依旧以退款需以苹果、抖音审核结果为准进行推诿，拒不履行游戏运营方的未成年人充值退款责任。
充值合计7601元，监护人不予追认该笔未成年人消费，坚持诉求：全额退还7601元，封禁涉事游戏账号。
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