广州梦宸拒不发货且拒退货款
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本人于2026年8月5日通过微信小程序“梦宸良品mece”向被投诉方（营业执照名称：广州梦宸科技有限公司）购买床帘一件，支付货款249元。该商品页面明确承诺8月25日发货、8月28日送达，但截至8月29日被投诉方仍未发货。 本人随即通过微信联系商家要求退款，商家拒绝。本人于8月30日在抖音*台发布维权视频，发现数十名消费者有同样遭遇，多人反映付款后未收到货、客服失联、拒绝退款。经查，被投诉方微信公众号已被腾讯官方封禁，商家目前已失联。 本人已将货物拒收退回（申通快递单号：77***********95 物流显示被投诉方已于9.2签收退货，但至今未退还本人货款249元。 根据投诉*台记录，2026年8月31日至9月1日期间，已有消费者投诉“广州梦宸科技有限公司”不发货、无法退款，涉及金额从249元至15444元不等。被投诉方在短时间内收到大量同类投诉，说明其存在普遍性的违约和恶意拖延行为。 被投诉方通过微信公众号从事经营活动，涉嫌未依法公示营业执照信息，存在无证经营嫌疑。其收款后拒不发货、退货后拒不退款的行为，已违反《消费者权益保护法》第二十四条关于退货退款的规定及《侵害消费者权益行为处罚办法》第八条关于不得故意拖延退款的规定。
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