借呗擅自扣划孩子学费致家庭困难

网友保保_B6rGmYCc 2026-09-08

处理中

本人花呗/借呗逾期，支付宝从我本人名下尾号6574的农行银行卡自动扣划1649.6元，该笔资金是预留用于孩子上学的学费，属于家庭必需生活教育开支。该扣款造成家庭无法缴纳孩子学费，生活陷入困难。已向支付宝95188人工客服申诉，未得到合理处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 11:22:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 11:21:31

投诉信息

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1649.6元

投诉编号：

102292488

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