申通快递2026年9月4日丢件投诉
网友保保_oe2s1oCV
已完结
2026年9月4日申通快递/物流出现 快递丢失 问题 诉求： 我需要该快递公司赔偿我此商品的实际市场价值+运费全额退还，快递丢件不是我的问题是快的问题，没有安全送到收件人手中是快递物流方不称职，出现失误，我与买家不该承担此损失。该物品是我与买家相谈愉快后决定好价出售的，而丢件后想买到此商品只能付市场价140+才能购买到，因此我不接受按当时付的价格赔偿，也不接受快递放不退还运费，运费是快递安全到买家方的保险钱，而此快递已丢件，贵公司物流未做到安全送达这一职责，快递运费要求全额退回。我的解决方式按照此商品的市场价值赔偿并退回运费，或者找出该商品的快递将它送达买家手中，其他方案我不接受。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费,赔偿
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