得物售后赔付后封号致优惠券失效
网友保保_220b7f66
处理中
前面些天在得物买了一件阿迪达斯,收到的货物有瑕疵然后联系客服售后的非常差,来到这里投诉维权才给我们处理,赔付了我们一个40元的优惠券,赔付完之后呢就把我们的账号封了,等于我们赔付的这个优惠券是无法使用的,联系客服和申诉都没有办法给我们解封,我们只能来这里申请维权,相信这里是公*的,不然我不明白这个赔偿的意义在哪里?
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完全不把客户的需求当回事,每次打电话来沟通都是无法解决无法做到,这么大一个*台没有人管得了的,自己都维权不了
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