抖音商城复古牛仔裤色差严重货不对版
网友保保_bf401e62
处理中
本人在抖音*台该商家店铺复购同款复古蓝阔腿牛仔裤，总共购买3条。前两次收到的裤子颜色统一为复古蓝色，本次收到的第三条裤子实物颜色发黑，和之前同款货品色差巨大，也有其他消费者反馈同款裤子前后到货颜色不一致，属于商家货品批次出现问题。 我联系商家协商售后，商家拒不承认货品色差问题，将问题推诿为旧裤子褪色。后续联系抖音*台客服，*台仅提供无补偿的退货退款方案。 *台引导下载APP、开通支付方式宣称发放优惠，实际到手价格与直播间正常售价没有差异，并且退货后优惠券直接作废的规则没有进行显著提示。商家与*台互相推诿，未能解决消费纠纷。
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