中国移动擅自扣收电视会员费

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处理中

本人使用中国移动套餐办理宽带和电视会员,后续退订并未使用电视会员每月10元,中国移动又以优惠活动套路每月继续收费10元并充值10元到账为理由,非法集资,本人曾多次退订投诉都以活动福利为由搪塞,以不存在的费用每月都如此扣费,请求严查

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