申诉滴滴快车136****0687服务分
网友保保_KdticGDB
已完结
申诉账号手机号：136****0687 本人是滴滴快车合规在岗司机，人车相关证件齐全，日常出车严格遵守*台运营规范。接单后及时联系乘客确认上车位置，车内保持整洁卫生，全程按照导航行驶，文明礼貌沟通，无拒载、议价、绕路等违规行为，账号无有责投诉，多数订单都收获乘客好评。 目前账号服务分偏低，直接造成派单权重下降，优质订单推送变少，严重影响日常出车收益。核对分值明细，部分扣分项并非本人服务问题，主要是高峰堵车、定位偏移、乘客主观感受等客观外部因素产生低分评价，不属于司机服务过失。本人出车稳定，完单率正常，对待每一笔订单都认真履约。 现提交人工申诉，恳请*台调取账号全部订单轨迹、车内录音、乘客评价明细，重新复核核算服务分，剔除不合理的扣分记录，恢复账号正常服务分以及派单权重。后续我会继续优化服务细节，严格遵守*台各项规则，用心服务每一位乘客。望*台予以审核处理，感谢！
投诉进度
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企业完结
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