小红书虚假宣传退货包运费却不履诺

网友保保_dff2f425 2026-09-08

处理中

本人在小红书多次购买产品服务，页面上标注退货包运费，但是退货时多次拒绝补贴运费，并且无正当理由，现要求*台支付退货运费以及返还已支付的退货金额

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 11:48:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 11:47:49

投诉信息

小红书

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

18元

投诉编号：

102292690

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