成都同善方舟科技ETC退款误退他人账户
网友保保_80jT8EE9
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请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2025年5月25日在线下通过抖音*台购买ETC服务，后续出现经济纠纷，本人通过其业务对接人员购买服务，向成都同善方舟科技有限公司支付498元。本人并未授权任何第三方代收退款，该公司工作人员仅凭我提供的截图，就擅自将退款退至他人账户。事后商家以让我报警为由推卸自身责任，拒绝向付款人本人退款。商家退款流程存在重大安全漏洞，未核验退款人身份即可退款，属于企业操作失误，损失不应由消费者承担。现要求该公司向我本人全额退还498元。
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上面电话是高新区市场监督管理局的，这个才是公司的电话：40******33 ，刚才查不到
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