拼多多空调有酸臭味致不适，安装费赔偿不到位
网友保保_f2fAXDYD
处理中
2026年8月26日在拼多多*台购买的华凌空调、8月31日到货安装完成的第二天空调出现酸臭味噪子不舒服。联系了售后上门鉴定确实有酸臭味要给我换空调但是保证不了有酸臭味、我要求退机售后同意了拼多多商家也同意了拼多多官方承诺空调安装费协助退回，空调退回商家后拼多多官方客服不正确解决问题一托再托之后我打了拼多多高级客服350块钱安装费只赔偿我200块钱我没同意，我是受害者把墙凿的都是眼安装材料空调售后也都拿走了、凭什么空调质量问题安装费不退给我求消费保*台为我协助处理。
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我的诉讼很简单，只希望能正常退款、维护自己作为消费者基本合法权益，麻烦工作人员帮协调处理退回安装费355块钱。
用户补充投诉
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拼多多官方客服上午又打电话了，还是坚持只赔200元我没同意，坚持维护消费者合法权益。
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空调质量问题拼多多也同意
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