商家拒收退货包裹致退款难
网友保保_nvvrMcZV
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本人于拼多多*台，向郑州市二七区辰旺电子商务商行（店铺名：青春洋溢KPOP）花费170元购买专辑商品。收到商品后货品完好，我按照*台售后给出的退货地址，将商品完整寄回，已完成消费者退货全部义务。 包裹送达商家处，商家直接拒收包裹，未正常签收，货物目前滞留在快递网点，我已经失去对该商品的实际控制。商家对退回货品存在异议，虽提交了照片证据，但采取直接拒收快递的方式处置纠纷，将交易风险转嫁至消费者。 我已在拼多多*台多次申请售后介入，两轮申请被驳回，现处于第三轮*台审核中。商家仅凭单方材料拒绝退款，损害消费者合法权益。现请求调解，要求商家退还货款170元。订单截图、售后协商记录等证据可一并上传。
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