未成年误购车载服务被拒退款

网友保保_138e8cd6 2026-09-08

审核中

2026年9月8日通过比亚迪手机APP购买4G车载服务基础包，因为未成年误操作，当天监护人发现后联系比亚迪客服说明情况，要求扣款，比亚迪客户不予受理，希望消保人员帮助处理，保护消费者权力！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 12:06:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 12:01:31

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

579元

投诉编号：

102292811

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