酷狗音乐未告知.kgg加密格式致无法车载播放
网友保保_zTE1Ji0G
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本人购买酷狗音乐单月音乐包15元，没有开通自动续费。购买页面没有醒目标注会员下载歌曲是.kgg加密格式，不能拷贝U盘在车载播放器播放，会员到期后下载文件失效。重要提示藏在小字协议，购买前看不到，侵害消费者知情权。我没能联系到酷狗客服协商，未能解决。诉求：退还会员费15元。
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