京东自营茅台退货被索要已损SN码

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我在京东白酒自营专区购买了四瓶飞天茅台,收到货之后,我发现商品跟正品存在明显的差异,帽子短有瑕疵,我要求*台退货退款*台,协商之后同意退货退款,但是说要一个S N码,那个码贴在外包装开口处,必须把SN码撕开才能取出白酒,所以这个码没法保留,现在商家霸王条款说必须要有这个码才可以退货,故意刁难消费者,拒绝退货。我的起诉要求京东无条件退货

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