得物*台商家失联致维修超期未处理
网友保保_POtUA2Io
审核中
本人在得物*台（上海识装信息科技有限公司）购买X‑IT BT125颈挂蓝牙耳机，订单号：【这里粘贴你的订单号】。按照*台指引将耳机寄回商家维修，约定维修周期15天。现已过去18天，商家失联，*台也联系不上商家。*台只提供退款加优惠券方案，本人不接受优惠券。诉求：1、订单全款退款；2、订单实付金额20%现金补偿；本人拒绝电话联系，希望线上文字回复处理结果。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
