OPPO哈苏增距镜出厂螺丝缺失致卡顿
网友保保_0fPG5ni9
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本人8月15日激活OPPO Find X9 Ultra哈苏大地探索家大师套装。使用配套哈苏增距镜时，发现镜头装上后卡顿严重。前期一直在熟悉手机其他功能，没有频繁使用该增距镜。 9月1日，增距镜安装后卡*无法拆下，携带配件前往OPPO官方售后门店检修。售后工作人员现场将镜头取下，并在卡口位置涂抹润滑脂，卡顿问题只是稍微缓解，故障没有彻底解决。 回家仔细检查镜头卡口，实拍照片清晰可见：增距镜卡口一颗专用工具才能拆装的固定螺丝空位，同位置其他螺丝完好，镜头整体外观完好，没有磕碰、摔落、人为拆解的痕迹。 这颗是镜头内部固定螺丝，普通消费者没有专用工具，根本没办法自行拆卸取下螺丝，螺丝丢失属于出厂装配遗留问题，属于产品本身质量缺陷，已经影响配件正常使用。 我向售后门店反馈该故障，门店方案：不提供维修，只赠送蓝牙耳机补偿。我明确拒绝礼品补偿，要求按*三包*维修。 再次拨打OPPO官方客服电话反馈，客服判定不属于质量问题，如果维修更换配件，需要自费800多元。我完全不认可这个判定。 配件无磕碰，专用固定螺丝非人为可拆除，螺丝无故缺失，属于产品装配质量问题，应当享受三包免费检修，不该让消费者承担高额配件费。
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OPPO厂家对其配件不能进修维修，对增距镜不进行三包。也不认是质量问题。我对此表示不认可。要求按照三包进行维修。
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