心遇账号无故封禁致积分冻结及实名信息无法解绑
网友保保_x6oKAveQ
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心遇账号:17*****95。账号被封禁,APP客服无法进入。账号有1012.20积分,是本人正常聊天收益,*台冻结不予提现。账号封禁后*台不给注销,不肯释放我的实名认证。我的诉求:不解封账号,把积分对应收益提现;注销账号,解绑释放我的实名信息。联系手机号:182****6039
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企业完结
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