智行火车票旧账号学生认证名额未释放

网友保保_xQMPhp3p 2026-09-08

已完结

主题：申请释放旧账号学生认证名额已注销旧手机号：175****1865 情况：旧账号绑定手机号已经注销，账号无法登录，学生认证占用，新账号无法学生认证。里面还有订单我还需要看呢订了2个酒店

投诉进度

用户申请完结

2026-09-09 10:30:25

企业跟进

2026-09-09 09:39:29

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 12:23:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 12:23:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 12:22:59

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

解释快速处理改善服务

涉诉金额：

435元

投诉编号：

102292937

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