投诉拼多多态度差/不处理，要求补发/发货
网友保保_owXzHrlu
我于2025年12月3号在拼多多*台购买华为手机MaetX6一部，2026年8月17号手机内屏出现质量问题，19号我拿到安徽泗县华为维修网点，维修网点师傅检查完手机告诉我是手机质量问题可以免费返厂维修需要十天左右，我同意了。第十一天我手机收到华为发来信息告诉我手机维修好了返回泗县维修网点，我打电话给维修网点说看到信息手机维修好了返回来是否可以去拿，师傅告诉我说不好意思，手机外屏又出现质量问题需要再次返厂维修。我联系维修网点管理问他手机半个月不到出现两次质量问题还要再次返厂维修你能接受吗？维修网点管理明确告诉我他也不能接受（有电话录音），我9月5号和上海拼多多*台客服沟通，我把详细的情况告诉她，客服告诉我说可以更换新机，合情合理！客服说会帮我处理（有电话录音），然后拼多多*台一个什么专员给我来电话说要不能更换，提供检测报告，我找到维修网点沟通，告诉我说不能提供检测报告，可以提供维修服务单，然后我又打电话给拼多多客服说明情况，客服告诉我维修网点不可能给我提供检测报告，客服告诉我会加急给我处理换机（有电话录音）。过后专员给我打了三个电话，第一个电话说我同意维修可以给我一个100的福利，第二个电话说可以给我200的福利，第三个电话说可以给我500的福利，我拒绝，我的诉求是更换新机，可拼多多迟迟不给处理来回推诿！
投诉进度
