pusumude拒退未污损衣物货款

网友保保_N539FWQm 2026-09-08

审核中

2026年8月25日通过淘宝购买，试穿后发现不合适及时退货，并未弄脏，商家以衣物有污渍影响二次销售为由拒绝退款，只给收到货的视频但未提供发货时商品完好的证明，并不足以证明是否是商品发货时或运输途中弄脏

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 12:29:00

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-08 12:25:17

投诉信息

投诉问题：

服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

124.88元

投诉编号：

102292962

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