腾讯视频未经同意擅自扣费要求退款

网友保保_c333d45a 2026-09-08

处理中

我在2026年9月8日收到腾讯视频未经过本人同意擅自扣费的通知，我要申请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 12:28:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 12:25:31

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

102292965

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