陕西中亿英才教育诱导报名拒退全款
网友保保_F3jgkgh6
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我于5月13号在boss直聘查找消防设施维保的工作，一段时间后就有电话打进向我说明消控证书报考的流程，并以证书到手后可以租借出去等理由诱导我报名培训服务，我一开始只报名了消防设施维保的考证，客服却以学历合格为理由再次诱导我报名消防监控证书，在后续对话中客服又提出考证包过等诱惑，并未提出没考过后续需要缴纳的费用以及流程，以及课程并非直播课而是录播课，相关消防设施的操作教学也都是ai模拟。在5月14号本人就提出退款要求，本人从未观看客服提供的任何教学视频，没有触及课程的核心内容，客服以报名费包含课程费和服务费等其他不合理的费用拒绝全额退款。并提出可以帮我将课程在闲鱼上售卖来获取退款，在售卖的一个月内课程多次被闲鱼官方下架，客服却从未和我联系，一直拖延两个月我本人发现时才解释原因，又保证可以在七月内退款50%来诱*我，结果多次以业务不够，正在上报等原因再次拖欠一个月，在电话交流中还不断提及我的家庭条件环境，以及日常生活隐私，让我感到害怕。现如今已经拖了四个月，严重违反消费者权益，在此我要求退全款3000元。
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