小米智能门锁售后拒换问题

网友保保_xB6vvtAC 2026-09-08

处理中

本人于3月25日安装小米智能门锁，后一直未联网使用，本月搬家后首次联网，发现门锁是坏的，联系商家申请售后，商家以超时为由拒绝更换。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 12:40:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 12:39:34

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

道歉改善服务

涉诉金额：

1602元

投诉编号：

102293059

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