抖音商城客服不处理补发诉求

网友保保_4scDX8rZ 2026-09-08

处理中

处理了两个多月了，客服不处理让我自行跟商家沟通，沟通完了商家同意补发，联系不上了让官方客服帮忙联系下都没人理……

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 13:43:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 12:45:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 12:40:33

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货作出处罚改善服务

涉诉金额：

199元

投诉编号：

102293062

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