滴滴司机恶意取消订单并驱赶乘客
网友保保_gqUTw8Bg
已完结
我在9月5号11:55下单了滴滴出行的快车服务(滴滴下单页面可以设置途经点),登录时的手机号是+1 23******49,客服拒绝提供订单号,司机接单后先是在原地停留了一两分钟才开过来且开过来的速度特别慢,然后我上车后怕司机不懂途经点就跟司机说了*台上途经点的规则每个途经点可停留三分钟并且我保证会在三分钟之内办完事回来,司机直接就态度恶劣停留在原地长时间不开车并且想强硬把我扔在半路叫我取消订单且司机的车辆有异味,十二点二十几的时候司机直接强硬把我驱赶下车,当时我就已经跟滴滴客服报备了,滴滴*台未经我的同意允许司机违规取消订单且给我派更贵的车型(滴滴特快)接我,我直到12点半才重新坐上这辆系统新派的车,足足浪费了我半个多小时,我的朋友认为我严重不守时超时这么久都开始疏远我影响了朋友之间的关系,也严重影响了我的生活,我已经向滴滴*台提供了相应的证据,滴滴*台、客服、司机都不作为,现要求*台提供合理的现金赔偿以及对司机的违规账号进行封禁
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