快手APP未成年诱导打赏1043元退款无果

网友保保_9rs4X05A 2026-09-08

处理中

2026年8月15日凌晨我8岁女儿通过*台APP*台买了快币 1043元被诱导打赏后续通过快手后台申请退款按提交步骤按苹果系要求填写但系统审核一直不通过后年打苹果App客户一直说处理到现在都20多天没有结果

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 12:46:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 12:43:52

投诉信息

快手

投诉问题：

未成年消费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1043元

投诉编号：

102293094

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