秦论教育APP登录异常且拒退课款
网友保保_df295eb0
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我在9月5日晚上十点半在淘宝*台上面的河南晞予文化有限公司的店铺秦论教育旗舰店下单了一份课程资料，当天晚上收到商家发给我的账号之后，按照商家的指示在*板上面下载了指定的APP,并登录账号之后浏览了一下相关的课程视频。第二天上午打开*板之后,APP就无法登录了，显示我是在新的设备上登录,需要用原设备扫码。两次登录都是在同一个*板上，不存在所谓的原设备新设备，所以商家的APP存在严重的质量问题，已经严重影响了我的使用。于是我发起了退款，并跟商家说明问题，也申请注销我的账号，这样不会侵犯商家的知识产权，我后续也不会再使用此APP;商家一直拒绝退款，以不支持七天无理由退货两次拒绝退款申请。所以我要投诉商家商品质量问题和态度问题，并要求退款。
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