美团外卖售过期饮料且客服不处理

网友保保_6k6a3y4Y 2026-09-08

处理中

2026年9月8日10时16分。在美团外卖*台购买东鹏补水啦饮料，订单编号为3802 2916 5011 5165 485 收到货后于十二点过，发现饮料已经过期，找到美团客服。客服并未做出任何处理方式。要求美团及时做出处理。并按照食品安全法第148条进行处理赔偿。对商家做出处罚。

投诉进度

企业跟进

2026-09-08 13:03:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 13:02:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 13:02:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 12:57:12

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理食品安全问题

投诉诉求：

作出处罚赔偿解释

涉诉金额：

22.87元

投诉编号：

102293189

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