腾讯天游无畏契约账号被盗致十年封禁申诉被拒
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本人使用微信登录游玩《无畏契约》手游，该账号本人长期在江苏省使用个人手机登录游戏。账号于2026‑09‑02被处以3650天（十年）封禁，判定数据行为异常。 根据腾讯游戏安全报告，账号*90天存在陕西、河北、河南、山东等多处外省异地游戏IP，游戏登录设备合计5台，本人从未前往上述外省地区，也没有多台游戏设备，账号存在被盗异地登录的客观证据。 我先后使用*台内被盗自助申诉通道，又申请人工提交安全团队复审，两次申诉全部被驳回。之后腾讯客服直接告知该账号永久关闭处罚申诉入口不再接受任何复核申请。手游客户端玩家无法查看精确游戏登录日志我多次申请运营方调取9月2日封禁发生时段账号后台登录设备与IP记录，对方拒绝向我核验该关键数据。 账号内有大量充值消费的虚拟道具，账号疑似被盗号者作弊导致处罚，运营方在存在异地登录异常线索情况下，直接终结全部申诉流程，侵害消费者虚拟财产权益。 诉求： 要求企业调取该账号2026‑09‑02封禁时间段完整游戏后台登录设备IP日志； 根据登录日志重新核查本次十年封禁处罚
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9月2日晚我登录账号就被发现封10年当天晚我一直在申诉从9月2日封号到现在申诉了多次一直在被驳回，我不清楚我为什么要为别人的错误买单，我只希望还我一个公道 我对这个游戏也付出了金钱和时间 我想转人工也一直在驳回打了客诉电话也不处理 我只希望我的诉求被重审，只希望调查清楚我可以保证我在号期间没有开任何挂坐过任何挂车
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