哈啰臻有钱拆分收费致年化利率超31%
网友保保_Xkdr03uF
已完结
本人通过哈啰*台办理一笔借款,借款本金10500元,分12期还款。 每期还款除本金、合同利息之外,额外收取担保费、担保咨询费。*台名义利息很低,将融资成本拆分包装为担保、咨询类费用收取。 根据监管及司法要求,借贷产生的利息、担保费、咨询费等全部收费,都应当合并作为资金使用成本,按IRR口径计算综合年化利率,不得拆分收费规避利率约束。 本人依据全部还款流水自行IRR测算,该笔借款综合年化利率约31.2%,高于司法保护参考上限。按参考上限核算,本笔借款合法资金成本约842元,本人实际承担综合成本1734.89元,测算超出合理成本约892.89元。 本人已结清期 现提出诉求: 将测算超出合理上限的892.89元予以退还 本人认可承担本金以及法定范围内的息费。如无法达成合理协商,我将同步向银保监12378继续提交维权。
投诉进度
企业完结
处理结果
我司多次联系用户未接听,申请结案。
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根本就没有电话进来
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是不想处理这个问题吗,没人联系
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还没有专员与我联系
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