ENS旗舰店未履约安装门锁涉嫌虚假宣传

网友保保_a91f9d95 2026-09-08

已完结

2026年8月15号在抖音商城里ENS智能家居旗舰店下单购买门锁一把(包含安装)，收货25天，商家一直没有安排师傅上门安装，其间沟通好几次，一直找理由推托

投诉进度

用户申请完结

2026-09-08 13:23:15

申请原因

已解决，改善服务

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 13:18:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 13:17:34

投诉信息

其它

投诉问题：

虚假宣传售后服务欠缺

投诉诉求：

退款赔偿修改宣传内容

涉诉金额：

660元

投诉编号：

102293300

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